HILFE BEI FRAGEN

Bei inhaltlichen Fragen oder technischen Problemen helfen wir gerne!
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DIE DREI ??? KIDS-APPS (3)

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FAQ



Warum hat das Spiel keinen Ton?
Wenn du im Spiel keinen Ton hörst, aber der Ton bei anderen Anwendungen, z. B. beim Musik hören, funktioniert, schaue bitte nach, ob der Seitenschalter (Stumm-Taste oder Mute-Taste) an deinem Gerät auf "an" gestellt ist. Du findest diese Taste seitlich über dem Lautstärkeregler. 
Dafür muss der Seitenschalter über Einstellungen/Allgemein/Seitenschalten auf "Ton aus" anstatt "Ausrichtungssperre" programmiert sein.
 
Sollte das nicht die Ursache sein, prüfe bitte ob
... Musik und Sound in den Spiel-Einstellungen angestellt sind
... die Lautstärke deines Geräts nicht leise oder ausgestellt ist (zwei Knöpfe bzw. Kippschalter seitlich) 
... der Ton in den Einstellungen (Menüpunkt Töne) oder im Control Center (Button in der Iconleiste ganz rechts) nicht abgestellt ist
... Airplay oder Bluetooth nicht aktiviert sind und dein Gerät den Ton auf einem anderen Gerät, zum Beispiel abspielt.
 
Wenn das alles richtig eingestellt ist, kann es helfen, das Gerät aus- und dann wieder einzuschalten.
 
Was mache ich, wenn ich ein Minispiel nicht lösen kann?
Tippe im Spiel auf den Pause-Button oben links. Wenn du schon zehn Kirschkerne beim Kirschkernspucken erspielt hast, kannst du jetzt direkt die Hilfe einlösen. Ansonst kannst du zum Kirschkern spucken gehen, um die zehn Kerne zu erspielen.
Jetzt kannst du auf „Hilfe einlösen“ tippen und dir das Mini-Spiel dadurch sehr erleichtern. 
 
Warum bekomme ich keine Antwort auf meine Frage in der App Store-Bewertung?
Leider gibt es im App Store keine Möglichkeit für uns, deine Fragen zu beantworten. Es gibt keine Funktion für Kommentare oder Direktnachrichten und wir dürfen unsere eigene App natürlich nicht bewerten.
Wir bitten dich daher, Fragen, die hier nicht beantwortet werden, per Mail (ios usm.de oder android usm.de) oder per Facebook (www.facebook.com/USM.Verlag) zu stellen, damit wir dir weiterhelfen können.
 
Ich komme an einer anderen Stelle nicht weiter. Wo finde ich Hilfe?
Im Spiel bekommst du meistens einen Tipp, was du tun und wo du weitersuchen musst, wenn du auf das ? oben rechts tippst.
 
Wenn du trotzdem nicht weiterkommst und auch hier in den FAQs keine Antwort findest, kannst du uns eine Mail an ios usm.de bzw. android usm.de schreiben oder uns bei Facebook fragen: www.facebook.com/USM.Verlag
 
Warum lädt das Spiel nicht?
Bitte achte darauf, dass du beim Herunterladen der App eine stabile Datenverbindung hast. Am besten funktioniert der Download über W-Lan. 
 
Woher weiß ich, in welchen Szenen noch Wimmel-Items versteckt sind?
Sieh dir die Übersichtskarte an – hier sind alle Orte, an denen noch Items versteckt sind, mit roten Kreisen markiert.

DIE DREI ??? KIDS FÜR PC UND NINTENDO

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